越來越多的投資商知道如今灶具行業(yè)是市場上比較火爆的行業(yè),灶具市場上巨大的需求量,給灶具代理商一個巨大的商機。然而灶具代理商如何在穩(wěn)占市場的同時擴大自己的業(yè)務量,那就必須從灶具代理店日常管理細節(jié)開始,從代理店內的基本問題著手。小編認為目前,灶具代理店內出現(xiàn)的問題主要是兩個方面,一個是店員問題,另一個是陳設問題。
1.店員問題
合格的店員必是儀表整潔,著裝大方得體,工作態(tài)度認真,井然有序,以微笑,以一流的服務去取的消費者認同,以留住消費者的回頭率。而現(xiàn)實中表現(xiàn)往往是那么差強人意,在沒有消費者的非休息時間里,導購幾個成群地聚集在門口,熱火朝天地聊天、打鬧、或在處理一些私事。這些現(xiàn)象使得消費者望而卻步,給消費者的第一感覺就是一個非品牌,非專業(yè)的店鋪就有一群非專業(yè)的人。然后馬上就聯(lián)想到產(chǎn)品的質量有可能是導致店內冷清的源頭,更有甚者下意識的認為一些店鋪的惡性競爭,只要是進去,一群導購便讓消費者“非買不可”。所以消費者寧可直接過濾掉這樣的店鋪,也不會進去加盟店看一眼。
2.陳設問題
店面的裝修陳設是消費者初次接觸一個品牌的視覺感知和五官體驗。產(chǎn)品的質量往往不易識別,而產(chǎn)品的價格往往可以賦值于灶具代理店的形象。為此,灶具代理店規(guī)模、裝修風格、產(chǎn)品陳列、內部配置不是在同行內最出色的,就是在同行業(yè)內最出眾,灶具代理店在吸引消費者眼球之余,更能凸顯出高端的品位和優(yōu)雅格調。對此,灶具代理店也是統(tǒng)一自身的對外形象,同時對加盟店員進行培訓,才能讓人覺得井然有序。
面對來自國外品牌集團的涌入,來自同業(yè)的競爭,來自高端品牌和傳統(tǒng)品牌角逐,來自層出不窮的新事物,灶具代理店需要做的就是在經(jīng)營中不斷創(chuàng)新,融入吸收各種技術,緊密關注各界動態(tài),以優(yōu)質的品質,一流的服務,取得不敗之地。